Expédtion

Livraison en France Métropolitaine :

–  La livraison de votre commande se fera sous 3 à 5 jours ouvrés après la confirmation de votre commande sauf produit en cours de réassort délai plus long à prévoir.

-Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis et démarrent à partir de 4,3€. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€.

Livraison internationale:

Nous livrons à l’international et nous ajoutons de nouveaux pays de manière régulière. Des frais de douanes peuvent s’appliquer, nous ne sommes pas habilités à les facturer et ne somment pas responsables de les collecter. Veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières de votre secteur en cas de frais de douanes. Si votre pays n’apparaît pas dans les options de livraison veuillez nous contacter à sav@bysibyllete.com

– Transporteurs :Nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus pour assurer la sécurité et la rapidité de votre livraison (La Poste colissimo, mondial relay, colis privé, FedEx, etc….).

– Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Il est donc important de correctement renseigner votre email lors de la commande. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retours :

– Politique de Retour : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas. Seuls les produits neufs non ouverts et dans leurs emballages d’origine seront repris. 

–  Pour effectuer un retour, contactez notre service client pour confirmer le traitement du retour. Les frais d’expédition du retour reste à la charge du client.

Notre service client est disponible par mail à sav@bysibyllete.com pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, la livraison ou les retours.